就拿中医院来说,预约、取号、叫号,回诊取号、叫号...流程都已经很完善的,不存在流程和规范有问题,问题就在执行上。这个执行的关键是导医和医生,针对插队就医的现象,说白了,你医生也不能私自迁就插队看病的患者,你医生也没有这个权利,你损害的是后面规规矩矩排队患者的权利,你是拿别人的等待时间来交换的。所以,针对这个事情,我认为最大责任是医院和医生。再说难听一点:我今天插队到了,我也不感谢你医生让我cha队,我只会鄙 视这个医院管理混乱。
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