[百姓话题]昆山开发区率先上线！让预付消费不再“闹心” [复制链接]

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近年来，预付式消费在健身、教育

美容、零售等领域日益普遍

然而，“先付款、后履约”的模式

也衍生出消费风险

部分经营者因经营不善或蓄意欺诈

导致关门停业、预付款项难以追回

消费者维权举证困难

成为影响市场信心

与社会稳定的难痛点问题

据了解，该平台的最大亮点在于

构建了清晰、协同的

“行业监管端、监管银行端、商户端、消费者端”

四方协同监管服务体系

形成了监管闭环

在行业监管端

市场监督管理部门以及各行业主管部门可对商户备案、预付卡发行、资金异动等进行实时动态监管，并对消费争议进行受理与处理，实现从被动应对到主动干预的转变。

在监管银行端

昆山农商银行作为平台的开发与运营方，对预付费式消费的账户、资金进行监管。

在商户端

商户通过平台完成注册、备案、产品上架与信息报送等流程，系统提供会员管理、销售报表、一键数据报送等功能，在满足监管要求的同时，也帮助商户提升数字化经营能力。只有其报送的消费数据经核验与监管账户资金匹配后，方能触发银行拨付流程，从机制上约束商户诚信经营。

在消费者端

市民通过平台即可查询已备案商户信息、购买预付产品、管理卡包余额、查看消费明细，遇到问题还可通过“投诉建议”通道一键反馈，维护自身合法权益。

目前

该平台已在微信小程序等多渠道上线

正面向教育培训、体育健身

美容美发、商业零售等重点行业推广

下一步

昆山开发区将加大平台推广力度

引导更多行业商户入驻

并持续优化平台功能与服务体验

切实保障消费者合法权益

营造安全、放心的消费环境

预付安心会员端小程序

线上购卡平台

会员管理系统

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来源：昆山开发区发布