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为切实提升业主居住幸福感，把便民服务送到业主身边，践行物业服务初心，2月9日，上房服务游站未来客户服务中心在3号楼BC区精心组织开展地垫清洗便民服务活动，以实际行动为业主办实事、解难题，用细节温暖每一位业主。
活动前期，物业客服团队提前通过业主群、单元公告等形式，详细告知业主活动时间、地点及相关注意事项，确保有需求的业主能够及时知晓、便捷参与。活动现场，物业工作人员提前备好清洁工具、高压水枪等物资，做好各项准备工作，以饱满的热情迎接前来参与活动的业主。 活动期间，业主们陆续将家中沾满灰尘、污渍的地垫送到活动现场，工作人员热情接待、逐一接过业主手中的地垫，有条不紊地开展清洗工作。无论是顽固的灰尘、缝隙里的杂物，还是难以清理的污渍，工作人员都细致擦拭、反复刷洗，再用高压水枪彻底冲洗干净，不放过任何一个卫生死角。更有住户带着女儿亲自上阵，握着水枪、学着刷洗，在欢声笑语中体会了冲刷地垫的乐趣，也感受着便民服务带来的烟火暖意。清洗过程中，工作人员还主动与业主沟通交流，倾听业主对物业服务的意见和建议，拉近了与业主之间的距离。 本次活动现场秩序井然，业主们有序参与、从容体验，我们始终以细心周到的服务，对待每一块送来清洗的地垫。每一次擦拭、每一遍冲刷，都承载着物业对业主的深切关怀，每一个细致入微的动作，都彰显着物业服务的暖心温度。看着清洗得干干净净、焕然一新的地垫，业主们脸上露出了满意的笑容，纷纷对物业此次便民服务表示认可和感谢，有业主说道：“地垫自己清洗又费力又洗不干净，物业组织这样的活动太贴心了，真正为我们解决了实际难题。” 便民服务无小事，点滴关怀暖人心。此次地垫清洗便民服务活动，不仅为业主提供了实实在在的便利，减少了业主的家务负担，更传递了物业的关怀与温暖，进一步提升了业主的归属感和满意度。 上房服务始终立足业主需求，践行“您专注核心业务，余下的托付我们”的企业使命，不断优化服务举措、丰富便民服务形式，把贴心、暖心的服务送到每一位业主身边。我们以务实的作风、优质的服务，精益求精、不断进取，以新的视野和角度发掘服务中的细节问题，让现场物业服务更加规范化、标准化、合规化、常态化，本着“一切以用户为中心”的工作准则，全心全意为广大业主提供更专业、更优质的物业服务，打造有温度、有品质的居住环境。
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