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[我要求助]山姆买到发霉的菠萝蜜不赔偿 [复制链接]

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离线BrandonRoy
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20楼 发表于: 前天 22:29 , 来自:江苏省0==
Lz想要多少呢,我请问一下。
楼中楼
  • 2026-02-27 22:33 实腔大王: 我不是要多少,我要的是食品安全和该有的态度。食品变质本身就是问题,依法该怎么处理就怎么处理,我只是在维护一个消费者正常合法的权益,不是来漫天要价的。
  • 2026-02-28 09:35 云舒轻风: 楼主你这样想法没错,只不过现实中很多人怕麻烦,没这么较真而已。
  • 2026-02-28 10:07 实腔大王: 是的 要管管他们 不然我们怎么还放心买
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离线泰泽
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21楼 发表于: 前天 22:43 , 来自:江苏省0==
还有人对山姆抱有幻想,还和胖东来比,呵呵。
只不过昆山其他超市太垃圾而已。
奥乐齐还勉强,可惜太小,品类太少。
楼中楼
  • 2026-02-27 23:04 实腔大王: 我也希望昆山开个胖东来
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离线玉出昆冈
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22楼 发表于: 昨天 06:48 , 来自:江苏省0==
我理一下,山姆是退货退款了,并补偿100元券,但是楼主的是诉求是退款再赔偿1000元?现在差价900谈不拢了?是这样吗?
楼中楼
  • 2026-02-28 08:43 实腔大王: 按食品安全法是这样规定的 比较感觉每年花260办会员还买到发霉的菠萝蜜像个大冤种
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帅哥离线zycwxt
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23楼 发表于: 昨天 08:01 , 来自:江苏省0==
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帅哥离线zuijiusi
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24楼 发表于: 昨天 08:14 , 来自:上海市0==
支持维权
楼中楼
  • 2026-02-28 08:44 实腔大王: 主要他们太无语了 直接不和我联系 12345也拿他们没办法
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帅哥离线光景之年
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25楼 发表于: 昨天 09:02 , 来自:江苏省0==
山姆客服一般都是赔偿的
楼中楼
  • 2026-02-28 10:42 实腔大王: 我也以为是这样的 主要他们不承认发霉 所以也没办法赔偿
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美女离线云舒轻风
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26楼 发表于: 昨天 09:34 , 来自:江苏省0==
图片上明显就是发霉啊,怎么可能是果胶呢?难道我认知有问题?这么大个企业,不应该这种态度啊
楼中楼
  • 2026-02-28 10:25 实腔大王: 是的 有点微微长毛 有可能没拍清楚 但是他们拿回去他们工作人员就是这么回我的 感觉给我100券我爱要不要
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美女离线玻璃海
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27楼 发表于: 昨天 09:34 , 来自:江苏省0==
一盒菠萝蜜中仅一颗发霉,通常不支持《食品安全法》148 条的十倍惩罚性赔偿。
一、法律定性与核心原因
菠萝蜜属于食用农产品,具有天然易腐、个体差异大的特性。
仅一颗发霉属于局部瑕疵:根据《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》,可通过挑拣、清洗有效剔除、不影响整体食用安全的局部问题,不认定为整盒 “腐败变质、霉变生虫”,不满足 “不符合食品安全标准” 这一惩罚性赔偿的核心前提。
商家无 “明知” 过错:单颗发霉多为运输、储存中个别果实受损,商家一般不存在 “明知变质仍销售” 的主观故意。
二、你可主张的合理赔偿
全额退款(整盒菠萝蜜的货款)
换货(更换一盒完好的)
按比例赔付(如坏 1 颗退对应比例货款)
若食用后生病:可凭就医记录索赔医疗费、误工费等实际损失
三、可主张十倍赔偿的例外情形
只有同时满足以下条件,才可能适用 “退一赔十、最低 1000 元”:
整盒大面积霉变、有异味、软烂,无法通过挑拣保证安全。
商家明知变质仍售卖(如用好果掩盖坏果、销售过期 / 明显腐败的盒装菠萝蜜)。
属于预包装食品且明确标注保质期,在保质期内发生霉变。
楼中楼
  • 2026-02-28 10:24 实腔大王: 感谢你这么专业的分析,不过我还是有点担心食品安全问题。单颗发霉也让我对整盒水果的储存和品控产生了顾虑,所以100元的赔偿我确实不太能接受。你是平台客服还是商家这边的工作人员呀?
  • 2026-02-28 10:26 玻璃海: 我是普通消费者,楼主怎么会认为我是商家呢
  • 2026-02-28 10:29 实腔大王: 哈哈哈 我以为你是山姆派过来的
  • 2026-02-28 10:36 玻璃海: 支持楼主维护消费者权益
  • 2026-02-28 10:43 实腔大王: 等会发你 你是我请的
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美女离线玻璃海
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28楼 发表于: 昨天 09:37 , 来自:江苏省0==
建议楼主见好就收,100赔偿可以了
楼中楼
  • 2026-02-28 10:09 实腔大王: 他们不承认发霉我就很无语很不爽要和他辩清楚 感觉好像我估计讹他们
  • 2026-02-28 10:09 实腔大王: 故意
  • 2026-02-28 10:13 玻璃海: 你的诉求是让他们承认发霉还是赔偿1000,拿钱退卡吧;从法律角度出发,即使他们承认发霉,但只要不存在主观故意,也不适用惩罚性赔偿
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帅哥离线昆山马格纳斯
级别: 昆山名人
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29楼 发表于: 昨天 09:43 , 来自:江苏省0==
退一赔十、最低 1000 元,没毛病!让山姆好好管控食品!他们也可以用这个去处罚供应商
楼中楼
  • 2026-02-28 10:44 实腔大王: 我还在等他们联系 他们没人鸟我
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