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为深入贯彻以人民为中心的发展思想，持续提升长期护理保险（社保“第六险”）经办服务水平，东吴人寿作为昆山长护险的商保承办机构，借力政策东风，紧扣“第六险”覆盖扩面、服务提质的热点，正式为重度失能人员、享受实时救助待遇的失能人员推出三项特色健康管理服务，旨在以“基本保障+增值服务”的创新模式，让“社保第六险”的保障更有温度，用心呵护失能人员的健康。
服务对象：昆山市长期护理保险范围内的重度、实时救助失能人员
服务期限：2026年1月1日至2026年12月31日
我们深知，对于失能人员及其家庭而言，便捷就医、应急保障和及时的专业健康咨询至关重要。为此，我们精心设计并开通以下三项服务：
为您提供专家门诊预约协助服务，化解“挂号难、找专家难”的烦恼。
在需要紧急医疗转运时，为您提供120急救车服务费用全额承担保障，为生命通道扫清经济障碍，让救援更及时、家庭更安心。
提供全年全天候不间断的电话医生咨询服务。无论昼夜，随时可连线专业医生，获得健康指导、用药咨询、护理建议等专业支持。
服务期间咨询次数不限，是您身边触手可及的健康顾问。
此次服务的升级，旨在从“基础护理”向“健康管理”延伸，聚焦失能人员最关切、最直接的就医与健康咨询需求。我们希望通过这些实实在在的举措，减轻失能家庭的后顾之忧，提升失能人员的生活质量与安全感，让长护险的保障网织得更密、更牢、更温暖。
拨打 95354，提供姓名及身份证号码完成身份核实，告知意向就诊时间、医院、科室及医生等。
拨打 95354，添加企业微信，将120相关发票发送至企业微信。
拨打 95354，按语音提示转8号键再转1号键，即可直接与专业医生沟通。
守护不失能，关爱不停步
未来我们将继续
在昆山市医保局的领导下
不断创新服务模式，提升经办品质
为昆山市长期护理保险参保人
提供更有温度、更有力度的保障与服务
携手同行，让关爱始终在线
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