[网友爆料]12345不作为，相关部门相互推诿7/22反映到目前无处理 [复制链接]

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本人2021年9月于昆山宝城置换购车，商家承诺五年内五次免费基础保养.仅告知总长与次数，未醒目告知需每年按时保养逾期作废。保养到期也无此提醒事项。五年期限未到，我只用了四次保养，店家却单方面取消最后一次保养权益。该条款属于不合理格式条款，商家未尽提示义务违反《消保法》《民法典》，请麻烦处理，感谢
免费做最后一次保养

一般消费不完在花钱买套餐，原本的应该还能延长使用，真不行只能把配件带走，工时费就算过期作废
5年了，啥车里程这么少，庆幸店铺还在，要是买国产新能源车，5年后要么店不在，要么品牌不在，

第一，12345只是个平台，不是处理单位，第二你这个就是消费纠纷，相关部门估计只能做调解，调解无果你愿意的话只能走诉讼。。。估计一次基础保养价格不高，你也不愿意的，那就看再和商家好好沟通看能不能放宽一点了。从你表述来看，未醒目告知，说明已经告知了，只是你没有仔细看条款 协商吧

  

很精明的人

你这找12345不行，要找消协12315(估计也没大作用），时间充足非要叫这个真那就找法院，就争口气让他赔你损失后再赔1元+道歉。

很重要的一点：商家承诺五年内五次免费基础保养有没有白纸黑字，条约里面写清楚？口头承诺或者没有盖章，都是无效的。

有没有合同约定，
自己心里没点数？！

“未醒目告知”，其实就是合同里是有的

这和12345有啥关系