[百姓话题]昆山一业主吐槽托管房屋失火贝壳省心租平台拒维修！ [复制链接]

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近日，江苏昆山。一业主称其托管给贝壳省心租的房屋突发火灾，客厅电视机柜因电气故障起火。据业主介绍，消防部门认定该事故系人为管理疏漏所致，并非不可抗力。业主认为平台日常巡检缺位，事后却推诿拒责：拒付租金、拒修拒赔，对租客住宿及房东损失均无善后。目前房屋全屋熏黑、玻璃炸裂，已彻底无法居住。业主诉求平台补发租金、承担维修损失并出具处理时间表，斥责其收取管理费却不履职。对此，贝壳官方回应称，事故正由消防部门复核调查，平台会积极配合相关工作并做好善后事宜，在复核结论出具前，不便对事故原因作出判断。

估计是不是 串串房…

二房东的责任心，差？

二房东只进不出

省心租不是二房东，两者还是有点区别的

看到你的投诉深有感触， 贝壳省心租 的问题我在托管时也遇到了。合同写“配备消防设备”，客服电话里说“只是协助”；合同写“维护甲方权益”，警方查处了治安违法却从未告知业主；合同写“收益透明”，对账时却拒不提供原始凭证。同一家公司同一件事两个说法，消防安全的告知排查居然没有统一流程，全凭一线员工个人沟通。最离谱的是租客违约违约金平台全收、空置期损失业主扛，合同写满了“乙方有权根据…自行决定”却看不到业主的权利在哪。跨合同抵扣租金、治安违法瞒报、消防责任模糊、账目不透明——这不是个别管家的失误，是写在合同里的商业模式出了问题。有类似经历的业主私信我，一起互通、共同应对。

这个业主可以联系下我么，共同应对

致贝壳省心租的公开质询
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