[百姓话题]守护盛世华诞 | “宠”游客，他们是在行的！ [复制链接]

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国庆假期

鹿城大地秋意正浓

周庄古镇的水乡古韵

亭林园的灯光盛宴

巴城的金秋蟹宴

吸引着八方游客接踵而至

面对持续攀升的旅游客流

昆山公安聚焦“护游警务”提质增效

将警务触角延伸至游客

目之所及、心之所安之处

全面落细落实各项安保举措

前移服务关口、下沉执勤警力

用藏蓝身影为“诗与远方”

绘就最温暖的平安底色

“请问双桥往哪里走？”“我的手机找到了，让我去贞丰里警务室里领......”这些都是周庄派出所民警刘光裕在国庆执勤时最常碰到的问题。第一年国庆值守周庄古镇时，他还有点慌乱，如今面对每一位问路的游客，这位“古镇通”不仅将特色打卡点位烂熟于心，还能用流利的英语向慕名而来的外国游客介绍双桥的由来。几句生动的讲解，让游客在问路之余收获了一份专属水乡文化的惊喜。

景中有警，警在景中。针对国庆假期文旅活动点多、面广的特点，昆山公安推行“一点一策”立体化护游警务机制，依托智慧警务精准“出招”，结合大数据分析将警力前置到客流最密集、群众最需要的地方。围绕周庄古镇、亭林园、慧聚寺、万象汇等热门景区出入口、核心商圈、网红打卡点，科学划分执勤区域，合理调配巡逻力量，实现步巡与车巡互补、无人机巡查与视频巡查联动的防控模式，织密全域防控网络，让见警率与井然秩序形成良性循环。

针对千人以上大型活动，公安机关逐项制定周密安保工作方案和应急处置预案，细化人流管控、秩序维护、应急疏散等全流程举措，确保活动安全有序开展。

护航平安之外，暖心服务同样是“护游警务”的题中之义。为切实保障游客出行安全便捷，在通讯端，昆山公安110报警服务台24小时高效运转，接警员耐心接听每一通电话，细致解答每一个疑问，快速处置每一起求助；在现场，依托景区及周边警务室快速调处相关涉旅纠纷，力争“小事不出景区、纠纷当场化解”。对于现场调解不成的复杂纠纷，联动文商旅、市场监管等部门开通“云调解”通道，在不耽误游客既定旅程的前提下开展远程调处，切实保障游客与经营主体的合法权益。

“来到昆山游玩散心，每到一处，都能看到执勤民警穿梭在人潮中，我感觉昆山公安真的很‘宠’我们！”来自浙江的游客陈女士感慨。

华灯初上，亭林园“月满亭林 点亮昆山”主题游园活动如期而至，灯光璀璨、游人如织。景区周边，交管大队玉山中队民警在重点路口、易堵路段定点值守，哨声此起彼伏，手势利落有力，动态疏导着穿梭不息的车流。“请减速慢行，注意避让行人”“前方停车场已饱和，请有序停放至临时停车场”......一句句暖心提示让每一辆车“来得顺、走得畅”。

顺畅的交通体验，是游客感知城市温度的重要窗口。昆山公安交管部门早谋划、早部署，依托智慧交通管理平台实时监测全市道路交通态势，开展精细化指挥引导。在景点、商圈等重点易堵点位，交管部门不仅增设了指示标志和反光锥筒，还启用多组警用无人机开展高空巡查，通过喊话提醒规范行车秩序，并对异常停留车辆及时干预处置。

遇有轻微交通事故，交管部门充分发挥“远程视频处理+路面铁骑快处”模式优势，引导当事人“一键报案、远程定责”，最大限度减少出行延误。

“地铁进站，请大家不要拥挤，当心脚下！”在昆山轨道交通11号线各站点，轨交派出所加大巡逻警力投入，在站厅、站台及进出口等关键区域安排专人值守，引导客流有序进出，及时处置各类突发情况，全力维护地铁出行秩序。与此同时，在高铁昆山南站、汽车客运站，巡特警大队会同公交派出所开展常态化武装巡逻防控，坚持动中备勤、快速响应，全面护航站区及周边治安稳定，为来往游客筑起一道移动的安全屏障。

国庆假期的计家墩理想村，蜿蜒的乡村巷道里，醇厚的咖啡香气扑面而来，70余家特色“村咖”如珍珠般串联，成为咖啡爱好者“微度假”的首选地，村落里的特色民宿客栈也随之迎来入住高峰。

“请出示一下这两天的入住登记台账，安全要时刻放在心头。”锦溪派出所社区民警每走进一家民宿，都仔细核对入住人员身份登记信息，逐一排查安全隐患，叮嘱经营者严格落实实名登记制度，守好游客住宿安全的第一道关口。

围绕游客“食、住、行”全链条安全需求，昆山公安联合文旅、市场监管、消防救援等职能部门，集中开展旅游领域治安隐患排查整治行动。深入景区周边餐馆、商超、民宿、旅馆等经营场所，重点排查食品安全、经营秩序等方面风险隐患，对发现的问题当场督促整改，严厉打击各类涉旅违法犯罪行为，全方位净化旅游市场环境，让游客的安全感实实在在、触手可及。

秋风起，蟹脚痒。巴城蟹舫苑里，品蟹大军络绎不绝，蟹香四溢、热闹非凡。巴城派出所民警走进蟹塘村落，走访蟹农与水产经营户，详细了解生产经营需求，面对面解答法律疑问，帮助解决实际困难。同时，为提升广大商户、经营摊主与游客的安防意识，全市公安机关创新宣传形式，通过现场宣讲、案例解读、线上推送等多维途径，全方位解读治安管理、消费者权益保护等法规政策，广泛发动群防群治力量，警民携手共同营造温馨和谐、安全有序的旅游环境。