通过往年数据筛选，厘清部分运行质量差、被媒体曝光、上级督办的小区，建立全市垃圾分类“灰榜小区”库。市专班通过定期公布“灰榜小区”库，下发问题清单至各区镇，督促组建区镇-社区联合问诊工作小组，进行问题攻坚工作，制定进度计划，落实整改，开展“扫灰行动”。

▲工作会议

▲方案通知

“灰榜小区”所属物业企业建立小区巡查机制，根据问题严重程度定时巡逻小区各投放点位、各楼栋出入口、小区主要道路两侧绿化带或其他卫生死角，加强重点时段巡查力度，劝阻未按规定分类投放的居民，减少小区乱扔垃圾现象。各分类房（亭）根据居民需求，开设误时投放，优化投放时间，设置巡查打卡登记设施，及时发现、清理过时投放的垃圾。

▲问题查摆

▲清理堆放杂物

▲巡查打卡

▲开设误时投放

通过设置公益广告、入户宣传、群发短信、智能语音播报、举办宣教活动、视频直播等方式，线上线下同时发力，全力提升“灰榜小区”垃圾分类宣传氛围，用好垃圾分类“最美家庭”评选活动，发挥榜样引领作用，提升市民垃圾分类意识。针对乱扔垃圾严重的点位，社区、物业积极发动社区党员、志愿者、热心群众、工作人员，开展守点监督工作，劝阻乱扔行为。

充分利用信息化手段，针对非投放点乱扔垃圾行为，增设监控探头或可移动式探头，全天候保持监管状态。通过视频监控抓拍、保存乱扔垃圾视频证据，为后续执法人员上门教育查处提供完善的证据保障；各区镇执法部门针对“灰榜小区”提高执法力度，定期开展集中执法行动，坚持“声势大、质量高、范围广”原则，加大对重点小区、重点楼栋、重点人员的教育查处力度。

▲安装监控设备

▲监控过时投放行为

建立曝光机制，在小区宣传栏、出入口、分类房（亭）周边或小区人流密集处等区域建立曝光平台，在做好居民隐私保护的前提下，对未按规定分类、乱扔垃圾等不文明行为进行曝光，公示典型案例，督促居民按规定分类投放生活垃圾，增强警示震慑效果。市专班每月开展“抽查体检”行动，对提升效果良好的“灰榜小区”，予以销号，对推进“扫灰行动”不力的小区，纳入薄弱小区名单或开具整改单，问题较为严重的小区，将落实媒体曝光、约谈等措施。