[昆山要闻]昆山开发区数字赋能，为基层社会治理插上“智慧翅膀” [复制链接]

扫描到手机

论坛小编教你如何扫二维码

“以前想了解社区政策，需要找工作人员咨询，现在有了数字人解答，方便多了。”日前，家住西苑新村的李阿姨前往社区了解日间照料中心就餐相关服务和收费标准。在社区便民服务大厅里，她点击屏幕后，由社区书记化身的“虚拟数字人”开始图文并茂地进行介绍，帮助其快速获取具体讯息。

今年5月，西河社区推出“元宇宙概念智慧社区试点建设”，开发创建“元宇宙虚拟数字人播报系统”，将社区功能和特色服务用人机互动、虚拟人播报形式呈现，实现与辖区居民群众“指尖交流”“一屏互动”。

“太逼真了！眼镜一戴就看到火和烟，差点忘了这是虚拟场景。”在开发区绣衣社区元宇宙消防体验馆内，前来体验的居民姚阿姨仿佛身临其境，在现场工作人员的指导下，她捂住口鼻，弯腰往逃生通道走，实实在在地体验了一把“火场逃生”。

消防安全事关人民群众生命财产安全。为着力提升辖区居民群众消防安全意识和自防自救能力，绣衣社区创新设立元宇宙消防体验馆，将消防安全培训从教室搬到现场，变“理论培训”为“实景模拟”。

体验馆占地面积近100平方米，馆内设有消防服穿戴体验、消防知识图解、家庭消防器材使用等多个区域，广大居民群众可在这里学习消防器材的正确使用方法、火灾自救逃生、车辆出行防火安全、紧急疏散逃生等方面安全知识。

自开馆以来，已组织开展消防安全类活动20余场次，600余人次参与。通过实景体验，不断提高居民群众对火灾突发事故的应急救援能力，为实现火灾“灭早、灭小”奠定坚实根基。

“这个系统特别好，电梯里好像多了一位24小时的‘管理员’，我们出行更方便安全。”今年，开发区蓬欣社区率先在栈泾竹苑小区升级上线52部“智慧电梯”，用“智慧”力量协同治理电动车“乘梯上楼”充电等现象，有效控制电动车“进楼入户”，守好消防安全“又一道防线”。

当居民把电动车推入电梯内，系统第一时间识别后播放提醒语音，电梯同时自动延迟关门，直至居民将电动车推出门外，电梯才恢复正常运转。除梯控阻车功能以外，“智慧电梯”还具有远程监测管理功能，实时监测电梯运行故障、及时发现电梯异常，有效保障乘客安全。截至目前，电梯提醒次数已达1600余次，托起辖区居民群众 “稳稳的安全”。

随着“叮”的一声短信提示音，开发区蓬晨社区网格长和小区物业安保同时接收到昆山市基层治理平台发来的指令：蓬曦园娄江新村C7区94号楼16车库发生触发按键报警。他们相继抵达居住该地址的独居老人家中，了解到老人不小心触碰“一键报警器”，确认一切正常后方离开。

近年来，社区高龄独居老人逐年增加，老人的人身安全问题不容忽视。为守住老年住户安全底线，震川城市管理办事处经前期排摸走访，率先在蓬晨社区下辖两个小区的51位老人家中安装“无线紧急求助系统”。

每个系统均绑定家属、网格长及物业人员的手机，老人一旦遇到突发紧急状况，按下报警器，与之绑定的手机便即刻显示相关信息，便于人员第一时间赶赴现场做好先期处置。

“我们平时白天外出上班，80岁的母亲独自在家也不太放心，现在有了一键报警器，放心了许多。”蓬曦园居民张先生说。接下来，震川城市管理办事处将在辖区小区逐步推广安装“无线紧急求助系统”，为更多老年居民提供安全感。