据参与救援的热心市民霍志民介绍，事故发生后，他当即下车查看，第一时间想到的就是赶紧救人。这时，许多车辆也都陆续停了下来，大家一起上前帮忙。
由于车门紧锁，车窗紧闭，手上一时没有称手工具的张红江接过霍志民递过来的砖头，往驾驶室的玻璃上砸，随后又换了破窗器和工具榔头继续凿捶，依旧无法破窗。
“力量不对，要敲四个角。”陈树是锦溪高级中学的物理老师，他从张红江手里接过榔头，敲击车窗玻璃四个角，干脆利落的几下玻璃就碎了，车门终于打开了。
张红江、陈树等人合力将昏迷的驾驶人抬了出来。很快，民警和120急救人员赶到现场，将伤者送往医院救治。“虽然当时心里也挺害怕的，但为了救人大家都没退缩！”张红江事后回忆。
