高新物业管理有限公司领导好，我是晒谷场小区居民，不知什么原因，前几天开始小区门禁不让我车辆进入了，出门时也需要扫描缴纳停车费，小区内很多车辆也都遇到该问题。与贵公司现场人员交流，得知贵公司今年停车费收取出现问题，有部分车辆缴纳的停车费没进贵公司账户，由此贵公司将已缴费的车辆信息从停车系统内删除了，对于被删除的车辆，须由本人带着发票或者收据去贵公司办公室报备后才可重新录入到停车系统内。本人是2022年12月23号到贵公司办公室内缴纳了2023年度的停车费，当时贵公司工作人员现场核实了房产证、行驶证和身份证（贵公司要求的是三证地址需合一），之后扫了贵公司桌上的二维码支付了停车费，显示的是贵公司的账户。对于贵公司收费去向问题，应该属于贵公司的内部问题，对于有没有开具发票或者收据，贵公司也应该有底册，出现这种问题，个人觉得应该跟居民事前先沟通下 ，相信大部分居民还是能理解和配合的，对于贵公司不先沟通，直接一刀切将车辆信息删除，会影响大家进出小区，对于必须由居民出具发票或者收据到贵公司核实，个人觉得不太妥当，大家工作时间跟贵公司的工作时间大部分是相同的，能请假去贵公司核实的人不会多，贵公司出现的问题不应该由居民买单，希望贵公司可以降低下身份，安排工作人员到相关小区，统一处理下该问题，谢谢。
