剧中，潘岩向法院主张养老院承担看护不当的违约责任，并提交了石磊母亲生前不慎摔伤就医的入院诊疗记录，显示老人全身存在多处压疮，以此证明养老院未能尽到合理的看护义务、疏于管理，没有提供相应护理等级的照顾义务，导致老人不慎摔伤，应承担人身损害赔偿责任。
在这类纠纷中，养老机构是否应承担相应的责任，需结合实际案情来认定。重点审查养老机构是否对其服务对象尽到安全保障和注意义务，且该义务是否达到法律法规或者操作规程所要求的通常注意程度。具体来说，可以分为三种情形：
第一种，由于老人自身原因造成伤害，养老院已尽安全保障义务，由老人自行承担责任；
第二种，因养老院照顾不周、服务不到位等导致老人受到伤害，由养老院承担责任；
第三种，养老院和老人都存在过错，则按各自过错比例承担责任。
《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百九十二条 当事人都违反合同的，应当各自承担相应的责任。
当事人一方违约造成对方损失，对方对损失的发生有过错的，可以减少相应的损失赔偿额。
一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
