[法治宣传]昆山“三策”推进消费市场诚信建设 [复制链接]

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近年来，昆山市聚焦法治护航消费环境，充分发挥部门合力，通过多方面务实举措，推进诚信经营，提振消费信心，促进消费市场有序发展。

深入践行知识产权行政保护和司法保护协同合作机制，联合市人民法院、市场监管局创新设立“昆山市知识产权公共法律服务站”“昆山市知识产权诉调对接中心”两大实体平台，同步组建15名律师、公证员、专家教授组成的“昆山市知识产权法律服务团”，常态化进驻站点提供法律咨询、公证存证、纠纷化解等“一站式”法律服务。

联合市场监管部门开展“正品正货在行动”活动，在全市重点商圈建立起知识产权综合管理体系，以高标准建设和高水平保护引领高品质服务，形成正品品牌放心入驻、商家放心经营、消费者放心购物的优质消费环境和诚实守信的商业文化氛围。举办“保护知识产权，护航放心消费”主题宣传活动暨“正版正货”示范街区创建启动仪式，表彰2022年度正版正货优质商户及诚信商户。

区分质量水平、服务水平、消费设施、交易安全、消费知情权等指标，在全市范围内组织开展消费环境满意度调查，进一步探求放心消费建设的有效路径。在日常监管和处理投诉举报中，注重对经营者的法律法规宣传，要求经营者自觉遵守有关规定,维护消费者合法权益。依托消费维权联络点广泛开展法治宣传活动，重点宣传线下无理由退货适用范围、标准、退货程序等内容，帮助消费者提升自我保护意识和维权能力。持续加强消费类相关纠纷调解组织建设覆盖范围，推动消费领域纠纷调解协议“一站式”司法确认，积极保障消费者合法权益。

聚焦提升消费者维权意识，依托昆山“八五”普法公益讲师团、司法所工作人员的力量，线上线下集中开展315消费者权益保护日普法宣传活动，在全社会营造诚信消费良好氛围。邀请普法公益讲师在《尚法昆山》广播电台通过以案释法的形式，讲解消费者权益保护相关法律法规。

千灯镇司法所在千灯古镇景区金千灯广场开展集中法治宣传，活动现场通过搭设宣传台、设置法律咨询点、悬挂横幅、发放宣传资料和宣传品等方式，向群众宣传《消费者权益保护法》《食品安全法》。张浦镇司法所则采取有奖互动答题的方式，设置二维码答题环节，促进群众主动学法，在互动体验中增强依法维权、诚信消费意识。