我本人在6月4日上午去交警城北中队办理拉取6月3日的交通事故(已私了)的报警记录单,经工作人员咨询,在1号窗口办理,来到1号窗口后,发现没有人员在岗,在等待了半个小时后还是无人在岗后询问2号窗口的工作人员,无应答,后在其他办事群众的提醒下 拨打12345热线反映投诉.12345转接中队值班电话也是无人接听,后工作人员返岗1号窗口后,问我办理什么业务,我要求拉报警记录单(前一天己电话联系),工作人员让我双方当事人写事故陈述和出示驾驶证行驶证,我当时明确表示我是拉取报警记录单,不是处理事故的,你这是明显的刁难我吗,态度十分恶劣,希望有关部门严肃处理这种行为