近日，央视《今日说法》栏目播放的《未公开的账目》，讲述了昆山市人民法院物业融合法庭成功解决某小区物业被解聘后，带走162万元公共收益的案件。这笔困扰业主多年的“糊涂账”得以彻底厘清，正是我市在面对物业服务这一民生痛点难点时，创新基层治理模式、探索多元共治路径的一次生动实践。
近年来，昆山市人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入践行“抓前端、治未病”的司法理念，以“小物业”撬动“大治理”，于2021年10月联合住建部门成立了全省首家常态化运行的物业融合法庭。4年来，这一创新机制交出了一份亮眼成绩单：推动整改物业服务问题1820余处，前端成功化解物业纠纷7027起，化解率达76%，实现物业投诉量和诉讼量“双下降”、物业费到位率显著提升的良性循环。
“物业纠纷往往涉及多方主体，成因复杂，单靠某一方面的力量难以彻底化解。”昆山市人民法院立案庭副庭长蔡磊介绍说，物业融合法庭的核心优势在于“融合”，通过整合司法、行政、行业、社区等各方资源，形成纠纷化解的强大合力。“我们选聘了65名特邀调解员，在全市设置11个‘融诉驿站’，开通覆盖所有社区的‘一号响应’专线，构建起‘家门口式’的解纷网络。”
法院物业融合法庭创新建立“专业法官+社区+专家调解员”机制，邀请装饰建材行业协会的“高级技工”担任调解员，提供“中立评估+修缮咨询+义工修复”一站式服务。通过建立物业领域人员法治实训基地，实施“一小区一档案”机制，开展巡回审判等方式，法庭将工作重心前移，提升行业自律和基层自治能力，筑牢基层治理防线。
截至目前，昆山1515个小区平均仅有0.28件诉讼案件，相关工作经验获评全国法院党建业务深度融合优秀案例。从破解公共收益难题到化解邻里纠纷，从督促物业整改到提升服务水平，物业融合法庭以其创新的机制和务实的作风，为新时代基层社会治理提供了生动的“昆山实践”。
来源：昆山发布
