2022年12月19日中午，34路驾驶员朱海龙驶至终点站，在车厢座位上发现了一袋药品。
朱师傅考虑到药物遗落后失主的急切心情，因自己马上要发车，第一时间将这袋药品交给车队保管，好保证失主能及时领取到失物。车队工作人员即刻将信息与公司的热线中心互通，好让失主在联络时能得知失物下落。不久后，陈阿姨前来认领失物，那是她刚配好的药。她对驾驶员朱师傅的热心肠感动，表示真要谢谢他。
拾物归还的事虽小，但细枝末节中体现了公交人待人的温度。昆山公交始终秉持着“心系乘客 服务一流”的服务理念，保障市民的出行需求。
